Desde 1995, quando lançamos a revista Consumidor Moderno, desafiamos empresas e lideranças a olhar para o cliente com mais respeito, profundidade e cuidado. Fomos pioneiros na abordagem de todas as temáticas que envolvem a ideia central de que tudo começa e termina com o cliente. A relevância dessa ideia motivou a expansão da atuação do Grupo Padrão para conteúdos diversificados, eventos exclusivos, workshops, pesquisas, reconhecimentos e serviços de inteligência, que ajudaram a interpretar o consumidor brasileiro em toda a sua complexidade. Ao longo dessa trajetória, provocamos reflexões, estimulamos mudanças e fortalecemos a excelência de grandes marcas.  

Hoje, o Grupo Padrão se consolida como o maior ecossistema de conteúdo de CX da América Latina, reunindo conteúdos multiplataforma e iniciativas que antecipam tendências para transformar a experiência do cliente em diferentes setores. Na era da Inteligência Artificial, seguimos inspirando líderes e empresas a repensar estratégias, gerar valor real e construir relações mais humanas com seus consumidores.