Una edición que deja
su huella en el mercado

El CCX 2026 reunió a ejecutivos, expertos y líderes de las empresas más importantes del país para debatir los desafíos y las oportunidades que están redefiniendo el crédito, la recuperación, la inteligencia financiera y la experiencia del consumidor.

El mercado cambió.

Las conversaciones que impulsaron el mercado.

A lo largo de toda la programación, especialistas compartieron experiencias prácticas, tendencias y estrategias para afrontar un escenario marcado por el aumento de la morosidad, la evolución de la inteligencia artificial, la expansión de las Finanzas Abiertas (Open Finance) y la necesidad de operaciones cada vez más eficientes y centradas en el cliente.

El evento demostró que el futuro de la gestión del crédito depende de la integración entre tecnología, datos, automatización y relaciones humanas, creando modelos más inteligentes, sostenibles y preparados para responder a las transformaciones del mercado.

Y el crédito brasileño se vio bajo presión.

El consumidor ha cambiado.
El riesgo ha cambiado.
El mercado ha cambiado.


La nueva ventaja competitiva reside en la inteligencia operativa, el comportamiento financiero y la recuperación inteligente.

50%

de endeudamiento
financiero de las familias.

*Fuente: Banco Central
8,9 millones

de empresas morosas

*Fuente: SERASA
213 mil millones

en deudas empresariales
en mora.

*Fuente: Banco Central

Los mejores momentos

Vea cómo fue.

A partir de casos de estudio y debates con expertos, destacamos cómo la tecnología, los datos y la inteligencia artificial tienen el potencial de hacer que los procesos sean más asertivos, humanizados y conectados con las expectativas del consumidor contemporáneo.

visão de quem lidera essas discussões no País

Os líderes que passaram pelo palco

Camila Abdelmalack

Economista-chefe | Serasa

Cleber Martins

Diretor Executivo | ACREFI

Rafael Dellevedove

Head de Cobrança | XP Investimentos

Renato Gonçalvès

VP de Vendas, Experiência do Cliente e Cobrança | Creditas

Rodrigo Mello

Superintendente Nacional | Caixa Econômica Federal
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