Desde 1995, cuando lanzamos la revista Consumidor Moderno, desafiamos a empresas y líderes a mirar al cliente con más respeto, profundidad y cuidado. Fuimos pioneros en abordar todas las temáticas que giran en torno a la idea central de que todo comienza y termina con el cliente. La relevancia de esta idea motivó la expansión de las actividades del Grupo Padrão hacia contenidos diversificados, eventos exclusivos, talleres, investigaciones, reconocimientos y servicios de inteligencia, que ayudaron a interpretar al consumidor brasileño en toda su complejidad. A lo largo de esta trayectoria, hemos provocado reflexiones, estimulado cambios y fortalecido la excelencia de grandes marcas.  

Hoy, el Grupo Padrão se consolida como el mayor ecosistema de contenido de CX de América Latina, reuniendo contenidos multiplataforma e iniciativas que anticipan tendencias para transformar la experiencia del cliente en diferentes sectores. En la era de la Inteligencia Artificial, seguimos inspirando a líderes y empresas a repensar estrategias, generar valor real y construir relaciones más humanas con sus consumidores.