El ecosistema de contenido de CX más grande y completo de América Latina
Llevamos más de 30 años conectando empresas y consumidores, mejorando la experiencia del cliente con contenido multiplataforma y eventos exclusivos.
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Practicamos y valoramos la excelencia para movilizar a las personas y las empresas.
En el Grupo Estándar, nos atrevemos a hacer las cosas de manera diferente. Fuimos pioneros en colocar al cliente en el centro de las conversaciones de la empresa, y seguimos liderando los movimientos que inspiran la próxima era de la experiencia del cliente con inteligencia artificial, con un enfoque absoluto en la excelencia.
Desde 1995, cuando lanzamos la revista Consumidor Moderno, hemos desafiado a las empresas y líderes a mirar al cliente con más respeto, profundidad y cuidado. Fuimos pioneros en abordar todos los problemas relacionados con la idea central de que todo comienza y termina con el cliente. La relevancia de esta idea motivó la expansión de las actividades del Grupo Standard con contenidos diversificados, eventos exclusivos, talleres y servicios de investigación, reconocimiento e inteligencia, lo que ayudó a interpretar al consumidor brasileño en toda su complejidad. A lo largo de esta trayectoria, provocamos la reflexión, estimulamos los cambios y fortalecemos la excelencia de las principales marcas.

Hoy, Standard Group se consolida como el ecosistema de contenido de CX más grande de América Latina, reuniendo contenido multiplataforma e iniciativas que anticipan las tendencias para transformar la experiencia del cliente en diferentes sectores. En la era de la Inteligencia Artificial, seguimos inspirando a líderes y empresas para que reconsideren sus estrategias, generen valor real y construyan relaciones más humanas con sus consumidores.
Tres décadas creando conexiones que generan resultados.
Nuestras iniciativas cruzan fronteras y desafían los estándares. Más que números, cada publicación, evento y experiencia reafirma nuestra misión: inspirar y revolucionar el mundo con las mejores prácticas de experiencia del cliente.
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Personas impactadas anualmente
A través de contenido, eventos y experiencias que provocan, conectan y transforman.
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Ediciones impresas y digitales de la revista Modern Consumer
Consolidar una voz activa y respetada en el ecosistema empresarial.
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Eventos en Brasil y en el extranjero
Conectamos ideas, marcas y líderes en viajes que cruzan culturas y mercados.
Un ecosistema que
conecta la inteligencia,
contenido y experiencias
que transforman la CX.
Más que sumar iniciativas, nuestro ecosistema moviliza a empresas de consumo, socios tecnológicos, especialistas, investigadores, autoridades públicas y todos aquellos que trabajan para valorar al consumidor brasileño, para generar oportunidades de negocios e innovaciones en nuestro mercado.

Congressos, seminários, mesas-redondas, Summits e eventos customizadosque reúnem lideranças para gerar novos negócios, apontar tendências, construirnetworking relevante e potencializar oportunidades.

Mapeamento de tendências, análise de dados, transformação cultural emetodologias de geração de valor em CX para apoiar decisões estratégicas dasempresas, com a inteligência da CX Brain.

Projetos de inbound marketing cocriados com marcas para gerar relevânciae impacto real.

Descubra nuestros eventos
Descubra los eventos que transforman el mercado corporativo.
El evento de CX más grande del mundo, el mayor congreso corporativo y el lugar de encuentro más relevante e influyente para los principales líderes del mercado brasileño. Un viaje de dos días para desentrañar las tendencias de la experiencia del cliente y los negocios en el país.
Reconoce a las empresas y líderes que generan valor y fortalecen el ecosistema brasileño de CX.
La reunión más grande entre ejecutivos de empresas reguladas y agencias de protección al consumidor, para promover el diálogo y la armonización de las relaciones con los consumidores.
El seminario que conecta a los protagonistas de la revolución de la IA en CX. Una inmersión de alto nivel en las mejores prácticas de inteligencia artificial aplicadas a la gestión de clientes.
Iniciativa que discute y propone nuevos modelos de concesión y recuperación de crédito en un mercado complejo como el brasileño.
El «Oscar de la CX brasileña», que destaca a las empresas y líderes por su excelencia en la gestión de clientes basada en la experiencia omnicanal.
Evento exclusivo posterior a la adjudicación que revela las principales ideas del estudio comparativo entre las empresas participantes.
Reconoce a las empresas que se han ganado la confianza y la admiración del consumidor brasileño.
Iniciativa que reconoce los casos brasileños más relevantes e innovadores orientados a la experiencia del cliente.
Inmersión internacional que combina contenido exclusivo, prácticas de liderazgo y redes de alto nivel con un enfoque en generar nuevos negocios y conexiones.
Inmersión práctica y estratégica en la innovación aplicada a la experiencia del cliente, para la nueva era de la IA generativa.
Reunión exclusiva para discutir el incumplimiento en Brasil y buscar soluciones efectivas para el sector crediticio.

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30 anos da Consumidor Moderno.
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