Como criamos impacto no mercado de CX 
De eventos exclusivos a conteúdos multiplataforma, além de estudos originais e insights certeiros, fazemos do conhecimento inspiração e das conexões resultados reais.  
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revolucionar o CX
 
Unimos conhecimento, criatividade e dados para apoiar
empresas na construção do futuro do CX.  
Eventos
O palco do CX brasileiro
Experiências presenciais e digitais que reúnem líderes, geram conexões e colocam você no centro das conversas que moldam o futuro da experiência do cliente.
Revista e Portal Consumidor Moderno
Conteúdo que transforma conhecimento
em estratégia
Insights, tendências e cases que unem profundidade e inspiração para apoiar lideranças na tomada de decisões mais inteligentes e estratégicas.
Transformando ideias em experiências reais
Conheça projetos que traduzem nossa missão em ação.
Podcast Boteco da CM  
O podcast da Consumidor Moderno recebe convidados ilustres em um ambiente descontraído, evocando o papo de bar, tradição brasileira de informalidade e amizade. É nesse clima que especialistas, executivos e empreendedores participam de conversas sobre experiência do cliente, inovação e empreendedorismo. Mais do que entrevistas, o Boteco da CM é um espaço de troca genuína, onde tendências, desafios e histórias do mercado se transformam em diálogos acessíveis, inspiradores e cheios de insight. 
Content Design  
Contar boas histórias é a melhor forma de criar conexões duradouras. É isso que fazemos no Content Design do Grupo Padrão: desenvolvemos conteúdos estratégicos que traduzem a proposta de valor das marcas e as tornam valiosas para públicos que reconhecem um bom negócio. Com a criatividade e o know-how da Consumidor Moderno em consumo e CX, transformamos mensagens em relevância, presença de mercado e relacionamentos genuínos.
CX Brain
Inteligência, insights e aplicações para criar campeões em gestão de clientes. Essa é a proposta da CX Brain, Skill Tech dedicada a gerar valor real a partir da experiência do cliente. Com análises de jornadas, diagnósticos de maturidade, programas de letramento e treinamentos personalizados, e metodologias avançadas ad hoc para construir cultura de CX, ajudamos marcas a evoluir na qualidade da experiência omnicanal, fortalecer a cultura organizacional e alcançar resultados efetivos a partir de uma visão centrada no cliente. Mais do que dados, entregamos conhecimento aplicado para gerar impacto real.

Por que as principais marcas estão aqui

Porque negócios acontecem quando informação, relacionamento e influência trabalham juntos. Nossa atuação combina conteúdo, audiência, eventos e conexões estratégicas para gerar relevância, autoridade e oportunidades em escala. 
EXCELÊNCIA, EXPERIÊNCIA E EXPERTISE QUE GERAM NEGÓCIOS.
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