Uma edição que deixa
sua marca no mercado

O CCX 2026 reuniu executivos, especialistas e líderes das maiores empresas do país para debater os desafios e as oportunidades que estão redefinindo o crédito, a recuperação, a inteligência financeira e a experiência do consumidor.

O mercado mudou.

As conversas que movimentaram o mercado.

Durante toda a programação, especialistas compartilharam experiências práticas, tendências e estratégias para enfrentar um cenário marcado pelo aumento da inadimplência, pela evolução da inteligência artificial, pela expansão do Open Finance e pela necessidade de operações cada vez mais eficientes e centradas no consumidor.

O evento mostrou que o futuro da gestão de crédito depende da integração entre tecnologia, dados, automação e relacionamento humano, criando modelos mais inteligentes, sustentáveis e preparados para as transformações do mercado.

O cenário que motivou o debate

O consumidor mudou.
O risco mudou.
O mercado mudou.


A nova vantagem competitiva está em inteligência operacional, comportamento financeiro e recuperação inteligente.

50%

de comprometimento
financeiro das famílias.

*Fonte: Banco Central
8,9 MI

de empresas inadimplentes

*Fonte: SERASA
213 BI

em dividas empresariais
em atraso.

*Fonte: Banco Central

Veja como foi

Reviva os melhores momentos

A partir de cases e debates com especialistas, o CCX 2026 evidenciou como a tecnologia, os dados e a inteligência artificial têm potencial para tornar os processos de crédito e cobrança mais assertivos, humanizados e conectados às expectativas do consumidor contemporâneo.

visão de quem lidera essas discussões no País

Os líderes que passaram pelo palco

Camila Abdelmalack

Economista-chefe | Serasa

Cleber Martins

Diretor Executivo | ACREFI

Rafael Dellevedove

Head de Cobrança | XP Investimentos

Renato Gonçalvès

VP de Vendas, Experiência do Cliente e Cobrança | Creditas

Rodrigo Mello

Superintendente Nacional | Caixa Econômica Federal
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O mercado continua evoluindo e os desafios se transformam rapidamente. A próxima edição do CCX reunirá novamente as principais lideranças para discutir as tendências que definirão os próximos anos do crédito, da cobrança e da inteligência financeira.

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