CX que emociona y
Generar resultados
¡merece ser destacado! 


Registre su caso y muestre cómo el mercado brasileño está transformando la CX.

Historias reales,
resultados reales!

Una plataforma de reconocimiento creada para presentar al mercado los casos de empresas que lograron resultados reales en la experiencia del cliente, entendiendo las acciones prácticas que están dando forma a la CX. 


La plataforma tiene como objetivo reunir a ejecutivos de nivel C y mandos intermedios de empresas B2C/D2C, de las áreas de CX, Customer Insights, Digital e Innovación, para difundir y consolidar una base de conocimientos sobre las prácticas y acciones que definen la experiencia del cliente en nuestro mercado.

Queremos destacar no solo a las empresas que hacen una verdadera experiencia del cliente, sino también a los profesionales que están detrás de estas estrategias.

¡Su caso puede inspirar el futuro de CX!

El evento de reconocimiento tiene dos formatos: en persona para los huéspedes y en línea para el público en general, con transmisión en vivo en YouTube y el Portal del consumidor moderno. Aprenda de los mejores y prepárese para marcar la diferencia en su organización.

INSCRIPCIÓN

Los participantes deben presentar un documento detallado
 (en Word o PDF) para nuestro equipo, destacando su estrategia exitosa. Este material debe incluir datos cuantitativos y cualitativos

EVALUACIÓN

Los casos serán analizados cuidadosamente por CX Brain, la Unidad de Inteligencia de Datos del Standard Group. Los criterios evaluados incluyen: impacto, innovación, compromiso y potencial de replicación.

PREMIO

Los ganadores tendrán un oportunidad única de que sus casos sean reconocidos en CX Made in Brazil, además de recibir certificación y destacado de alto nivel en la edición digital de la revista Consumidor Moderno.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el proyecto CX Made in Brazil?

Es una plataforma de reconocimiento creada por Consumidor Moderno en asociación con CX Brain para valorar los mejores casos de experiencia de cliente desarrollados en Brasil. El proyecto tiene como objetivo difundir las excelentes prácticas aplicadas por las empresas que se destacan en la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología, el compromiso y el impacto real en los clientes.

¿Quién puede participar?

Si su empresa forma parte de la cadena de valor de la experiencia del cliente y ha desarrollado casos en asociación con otras organizaciones, le recomendamos encarecidamente que participe.

Las BPO, las agencias, las consultorías y los proveedores de tecnología pueden registrar los casos realizados para sus clientes, siempre que utilicen los datos oficiales de esas empresas al momento del registro y cuenten con el consentimiento y la participación expresos del ejecutivo responsable de la empresa contratante.

¿Cuántos casos puede registrar mi empresa?

Cada empresa puede registrar tantos casos como desee, siempre que cumplan con los criterios establecidos en el reglamento.

¿Aún tienes dudas? Consulta nuestras preguntas frecuentes completas: