Cada entrevistado deverá avaliar no máximo seis segmentos, e, para conseguirmos avaliar de maneira assertiva, cada empresa deverá ter ao menos 60 avaliações ou +, seguindo o fluxo:
Contato e transação nos últimos 6 meses. O entrevistado deverá responder em quais destas categorias foram comprados produtos, se algum serviço foi utilizado e se houve pesquisa ou contato nos últimos seis meses.
Na opinião do entrevistado, ele deve responder o que uma empresa fabricante de produtos ou prestadora de serviço deve ter, oferecer ou fazer para ser considerada uma empresa que respeita seus clientes.
São respondidas de quais marcas de determinada categoria foram comprados produtos e sobre quais houve pesquisa ou contato nos últimos seis meses.
O entrevistado responde como ele avalia determinadas marcas, levando em consideração o quanto elas respeitam seus consumidores.
Uma explicação sobre o que o entrevistado acredita que essas marcas fazem em respeito ao consumidor.
Contato e transação nos últimos 6 meses. O entrevistado deverá responder em quais destas categorias foram comprados produtos, se algum serviço foi utilizado e se houve pesquisa ou contato nos últimos seis meses.
Na opinião do entrevistado, ele deve responder o que uma empresa fabricante de produtos ou prestadora de serviço deve ter, oferecer ou fazer para ser considerada uma empresa que respeita seus clientes.
São respondidas de quais marcas de determinada categoria foram comprados produtos e sobre quais houve pesquisa ou contato nos últimos seis meses.
O entrevistado responde como ele avalia determinadas marcas, levando em consideração o quanto elas respeitam seus consumidores.
Uma explicação sobre o que o entrevistado acredita que essas marcas fazem em respeito ao consumidor.
Realizado desde 2003 – 21ª Edição
Uma PESQUISA QUANTITATIVA é aplicada em painel on-line, considerando a amostra de respondentes no Brasil, utilizando um questionário estruturado com perguntas fechadas de aproximadamente 20 minutos.
Margem de Erro Geral: 2% pp
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