Cada entrevistado debe evaluar un máximo de seis segmentos y, para poder evaluar de manera asertiva, cada empresa debe tener al menos 60 reseñas o más, siguiendo el flujo:
Contacto y transacción en los últimos 6 meses. El entrevistado debe responder en cuál de estas categorías se compraron los productos, si se utilizó algún servicio y si hubo alguna investigación o contacto en los últimos seis meses.
En opinión del entrevistado, debe responder qué debe tener, ofrecer o hacer una empresa que fabrica productos o servicios para ser considerada una empresa que respeta a sus clientes.
Respondemos a qué marcas de una categoría determinada se compraron productos y sobre las que se investigó o contactó en los últimos seis meses.
El entrevistado responde cómo evalúan ciertas marcas, teniendo en cuenta cuánto respetan a sus consumidores.
Una explicación de lo que el entrevistado cree que hacen estas marcas con respecto al consumidor.
Contacto y transacción en los últimos 6 meses. El entrevistado debe responder en cuál de estas categorías se compraron los productos, si se utilizó algún servicio y si hubo alguna investigación o contacto en los últimos seis meses.
En opinión del entrevistado, debe responder qué debe tener, ofrecer o hacer una empresa que fabrica productos o servicios para ser considerada una empresa que respeta a sus clientes.
Respondemos a qué marcas de una categoría determinada se compraron productos y sobre las que se investigó o contactó en los últimos seis meses.
El entrevistado responde cómo evalúan ciertas marcas, teniendo en cuenta cuánto respetan a sus consumidores.
Una explicación de lo que el entrevistado cree que hacen estas marcas con respecto al consumidor.
Realizado desde 2003 — 21a edición
Se aplica una ENCUESTA CUANTITATIVA en un panel en línea, considerando la muestra de encuestados en Brasil, utilizando un cuestionario estructurado con preguntas cerradas de aproximadamente 20 minutos.
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