Programação
09h40 às 10h
Abertura Oficial
Jacques Meir
Diretor Executivo | Grupo Padrão
10h às 10h40
Economia, crédito e superendividamento: tendências que moldam o mercado brasileiro
Camila Abdelmalack
Economista-chefe | Serasa
10h40 às 11h20
Score baixo, impacto alto: O desafio de crescer em um país endividado
Jacques Meir
Diretor Executivo | Grupo Padrão
Elaine Pitta
Superintende de Modelagem e Risco de Crédito | Caixa Consorcio
Renato Gonçalvès
VP de Vendas, Experiência do Cliente e Cobrança | Creditas
Felipe Heidrich
Head de Ouvidoria | 99pay
Danilo Santos Mangabeira
Gerente Executivo de Recuperação de Crédito | Casas Bahia
11h20 às 11h40
Da originação à cobrança: O WhatsApp como fio condutor da jornada de crédito
Camila Vitancourt
Product Manager CRM | VIACERTA
Erick Buzzi
Country Manager Brasil | BOTMAKER
11h40 às 12h20
Entre a transação perfeita e a fraude em tempo real
Alcimere Noventa
Diretora de Crédito e Cobrança | MPA Gestão
Diego Mattos
Diretor de Cobrança e Prevenção a Fraude | Sem Parar
Lígia Costa
Gerente Geral Fin Ops e Data Analytics | Cyrela
Daniela Verassani
Diretora de Governança, Riscos e Compliance | Embracon
Eduardo Comenale
Gerente Executivo de Prevenção a Fraudes | Cielo
Thais Redondo
Diretora de Pagamentos | iFood Pago
12h20 às 13h
Decidir, adiar ou desistir: Como a pressão financeira está redesenhando o comportamento do consumidor
Amaury Oliva
Diretor de Sustentabilidade, Cidadana Financeira, Relações com o Consumidor e Autorregulação | Febraban
Bruno Vieira
CEO | Ativos – Banco do Brasil
Mario Berti
Head de Crédito e Cobrança | Cimed
Helena Passos
Head de Dados e Planejamento | Recovery
Marcelo Coppini
Head de Cobrança e Vice-Presidente de Novos Negócios | AlmavivA
13h às 14h
Almoço
14h às 14h20
Como a IA virou o jogo na recuperação de crédito
Lívia Schramm
Diretora de Marketing e Vendas | Meireles e Freitas
Rafael Bani
Gerente de Faturamento e Cobrança| Alares Internet
14h20 às 15h
Prever para não perder: IA e dados na redução da inadimplência
Cristiano Corrêa
Professor de Finanças e Coordenador de Pós-Graduação em Negócios | IBMEC
Natalia Fernandes
Head de Cobrança | BTG Pactual – Enforce Group
Diego Ramos
Gerente de Cobrança | Lojas Renner
Paulo Godoy
CEO | Olos Tecnologia
Henrique Arutin
Superintendente - Inteligência de Dados | Bradesco
Talita Freitas
Diretora Financeira e Tributária | YDUQS
15h às 15h20
Do primeiro contato ao acordo fechado: IA generativa transformando a recuperação de crédito
Felix Almeida
Superintendente De Cobrança | Porto Bank
Albert Durães
Diretor de Operações | Intervalor | GRB
15h20 às 16h
Do risco à solução: Estratégias para apoiar o consumidor na retomada financeira
Elias Sfeir
Presidente | ANBC
Rodrigo Mello
Superintendente Nacional | Caixa Econômica Federal
Tiago Cabrera
Head of Collections | Quinto Andar
Mauro Rangel
Diretor de Crédito e Recuperação | Inter
Paulo Castilho
Gerente Sênior de Cobrança e Gestão Financeira | Cogna Educação
Luciane Petrangelo
Head de Recuperação de Crédito | PicPay
16h às 16h20
Da confiança à evidência: Como o vídeo e a IA redefinem a retenção no crédito
Fabiano Schneider
Diretor Executivo de Atendimento e Performance | Banco Mercantil
Thiago Haddad
CEO | NuVidio
16h20 às 17h
Open finance: Confiança, transparência e visibilidade compartilhada
Cleber Martins
Diretor Executivo | ACREFI
Rafael Dellevedove
Head de Cobrança | XP Investimentos
Felix Almeida
Superintendente De Cobrança | Porto Bank
Luciano André
Head Credito, Preventivo e Recuperação | Itaú Unibanco
Paula Fantinel
Gerente de Open Finance | Sicredi
Fatima Oliveira
CBDO | Chief Business Development Office | TP
17h às 17h10
7 insights decisivos para gerenciar riscos e proteger margens em um país de renda média.
Jacques Meir
Diretor Executivo | Grupo Padrão